Hai delle bollette Vodafone non pagate intestate a persona deceduta e non sai come fartele stornare?Vodafone ignora la richiesta di disdetta per decesso?
Siamo un team di avvocati specializzati in telefonia, e possiamo garantirti l’assistenza che meriti per risolvere i problemi con Vodafone.
Cosa dice la legge a tutela dei consumatori?
La legge obbliga il Gestore ad annullare tutti gli importi della bolletta intestata a persona deceduta. Nella fattispecie, la legge Bersani n.40 del 2007 prevede che:
- non può essere addebitata alcuna penale in caso di interruzione anticipata del rapporto contrattuale
- i costi della disdetta per decesso non possono superare quelli realmente sostenuti e documentati dall’operatore – che generalmente non superano i 30€.
Le bollette Vodafone intestate al deceduto vanno pagate?
Nonostante il triste momento di lutto, molto spesso gli eredi si ritrovano a fare i conti con le fatture del deceduto. Infatti, le bollette Vodafone intestate a persona deceduta diventano proprietà degli eredi.
In questi casi, i parenti possono decidere di:
- richiedere la disdetta per decesso del titolare del contratto
- richiedere il subentro se trovano l’attuale offerta sia vantaggiosa.
Nel caso in cui sia stata avanzata la richiesta di disdetta Vodafone per decesso ma la compagnia continua a fatturare anche post-mortem, si ha diritto allo storno della bolletta e al rimborso delle some prelevate, così come previsto dalla Carta dei Servizi Vodafone.
Modulo per disdetta Vodafone per decesso
Qui potrai scaricare il pdf del modulo disdetta Vodafone per decesso del titolare:
Al modulo di disdetta per decesso Vodafone vanno allegati:
- il certificato di morte dell’intestatario e la copia del suo documento di identità
- la copia dell’ultima fattura o un riferimento contrattuale e il numero di telefono che si intende disattivare (salvo subentro).
- i recapiti telefonici, mail o indirizzo di posta elettronica certificata di chi effettua la disdetta per eventuali comunicazioni.
Una volta compilato, puoi spedire il modulo disdetta Vodafone per decesso del titolare inviando una PEC a servizioclienti@vodafone.pec.it o tramite una classica raccomandata A/R indirizzata a Vodafone Italia S.p.A. – CASELLA POSTALE 109-14100 Ast.
Come possiamo aiutarti gratuitamente
Siamo un team di professionisti specializzati in assistenza legale, la cui mission è quella di risolvere i problemi di consumatori, professionisti e aziende con gli operatori telefonici.
Quello che garantiamo agli utenti è la possibilità di ottenere:
- lo storno delle fatture dopo disdetta
- il rimborso delle somme prelevate indebitamente.
