L’inizio della vicenda risale a febbraio 2022, quando AGCOM riceve numerose segnalazioni da parte dei clienti di Wind Tre. Questi si lamentano di costi eccessivi e ingiustificati applicati dall’operatore al momento della cessazione dei contratti.
Il 1 agosto 2023, AGCOM emette la Delibera 183/23/CONS, imponendo a Wind Tre una sanzione di oltre 460mila euro. La sanzione è stata inflitta per la violazione dell’art. 1, comma 3, del Decreto Bersani, in combinato disposto con le Linee Guida della Delibera n. 487/18/CONS. La violazione riguarda l’applicazione di costi di disattivazione della rete fissa ritenuti ingiustificati per i contratti precedenti e successivi all’entrata in vigore delle Linee Guida.
AGCOM Multa Wind Tre per Costi di Disattivazione
Wind Tre ha tentato di difendersi sostenendo che il nuovo Codice delle Comunicazioni lo autorizzasse a imporre tali costi, ma AGCOM ha respinto questa tesi.
Per conformarsi alla delibera, Wind Tre ha dovuto modificare la tabella dei costi per il recesso anticipato dalla rete fissa. Tuttavia, l’operatore ha precisato che l’applicazione di questi costi è provvisoria e che potrebbe modificarli in futuro in base agli sviluppi normativi o alla decisione di AGCOM.
Conclusione: AGCOM Multa Wind Tre per Costi di Disattivazione
AGCOM ha multato Wind Tre per aver applicato costi di disattivazione ingiustificati, danneggiando gli utenti e la concorrenza nel settore delle telecomunicazioni. La sanzione ammonta a oltre 460mila euro.
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