Dopo il passaggio a Windtre con portabilità del proprio numero fisso l’utente per il primo periodo non riceve chiamate da numeri Tim.
A nulla sono valsi i reclami con il servizio clienti.
Ricordando all’operatore il dovere di correttezza e buona fede che dovrebbe improntare il rapporto con gli utenti, lo condanna ad un risarcimento per il disagio subito dal nostro assistito.Vai all’indice
L’operatore non può imporre all’utente che recede dal contratto il costo di un servizio o di un prodotto se non è stato previsto in fase di sottoscrizione. Indice dei contenuti Agcom costi disattivazione: criteri per la quantificazione Le spese di recesso non possono eccedere: L’operatore può fare pagare alla disdetta costi una tantum che l’utente […]
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Il rapporto di utenza telefonica costituisce, secondo i dettami della Corte Costituzionale, un servizio pubblico essenziale e gli operatori devono fornire i servizi in modo regolare, continuo e senza interruzioni Il rapporto di utenza telefonica costituisce, secondo i dettami della Corte Costituzionale, un servizio pubblico essenziale. Alla luce di ciò, è noto che gli operatori devono […]
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A fronte di pochi giorni di guasto alla linea, Windtre aveva indennizzato l’utente con l’importo (ridicolo) di euro 3,05. L’utente, indignato, si è rivolto a Rimborso Telefonico. Indice dei contenuti – Risarcimento anche per pochi giorni di guasto alla linea Windtre Il Giudice di Pace Consulta il provvedimento originale Il Giudice di Pace L’inadempimento del […]
Chi siete e come funziona il vostro servizio? Come funziona RimborsoTelefonico – Il nostro portale si avvale della collaborazione di una rete di professionisti specializzati
In caso di disservizio telefonico, qual è la prima cosa da fare per sapere se la compagnia mi deve un rimborso o un risarcimento? Innanzitutto
In che caso ho diritto ad una compensazione economica da parte della compagnia telefonica? Salvo il risarcimento di un maggior danno (perdita di chance, lucro
Devo sostenere dei costi per avvalermi del vostro servizio? Il nostro servizio è completamente gratuito per l’utente. Perché potete offrirlo gratuitamente? Siamo in grado di