Ti ritrovi con bollette Tim Telecom non pagate e vuoi sapere cosa può succedere?
Nell’articolo ti spieghiamo le possibili conseguenze, ma soprattutto quando è tuo diritto non pagare le fatture (perché non dovute) e quindi come annullarle!
Quando non pagare le bollette diventa un diritto
Pagare il canone mensile è un dovere di ogni cliente, ma può capitare di non saldare una fattura per dimenticanza o difficoltà economiche temporanee. Tuttavia, ci sono dei casi in cui non pagare una bolletta è un diritto.
Il caso più comune riguarda la prescrizione: con la Legge di Bilancio del 2020, i termini sono stati ridotti da cinque a due anni; dopo questi le fatture saranno ritenute scadute (quindi non dovute) e dovranno essere contestate.
Altri motivi per cui una bolletta non va pagata riguardano errori o pratiche scorrette da parte del gestore, tra cui:
- fatture emesse durante un disservizio
- doppia fatturazione dopo cambio gestore o disdetta
- penali dopo cambio operatore, camuffate da “costi di disattivazione” o “recesso anticipato”
- servizi a pagamento mai richiesti (come Tim Prime)
- richieste di maxi-rate per dispositivi accessori (es. modem)
- fatture intestate a persone decedute
Ma cosa succede se non paghi le bollette Tim?
Ogni giorno tanti utenti vengono contattati da Tim per il mancato pagamento di bollette che, in realtà, non sono dovute.
Se le fatture contestate non vengono annullate, l’operatore potrebbe decidere di sospendere il servizio, previa comunicazione.
Tuttavia, anche in caso di ragione, non sempre basta, poiché il gestore continuerà a considerare il pagamento come non effettuato.
In molti casi, contestazioni e reclami non risolvono il problema, poiché gli operatori non sempre svolgono le necessarie verifiche o non rispondono alle richieste.
La situazione si fa più complicata se il credito viene ceduto a un’agenzia di recupero crediti.
Conosciamo bene queste dinamiche, che costringono in tanti ogni giorno ad arrendersi ed a rinunciare alla difesa dei propri diritti…
Per questo noi, che siamo esperti nel settore e sappiamo come agire, rappresentiamo la soluzione a questa scomoda situazione!
COME RISOLVERE IL PROBLEMA
Noi di Rimborso Telefonico sappiamo come far valere i tuoi diritti ed è per questo che mettiamo a tua disposizione un team di avvocati specializzati in telefonia, la cui Mission è quella di risolvere i problemi di consumatori, professionisti e aziende.
Grazie alle nostre competenze, ti aiuteremo ad annullare le pretese di pagamento!
IL NOSTRO SERVIZIO GRATUITO
Sarai richiamato da un consulente esperto che ti seguirà passo dopo passo
Ti verranno richiesti i documenti necessari per lo studio del caso
È tutto completamente gratuito, poiché i costi saranno a carico della controparte.
Siamo partner di Unione dei Consumatori (associazione con esperienza decennale nella difesa dei diritti dei cittadini) ed in virtù della nostra collaborazione, inviando la segnalazione, ci autorizzi a trasmetterla all’associazione, dalla quale riceverai una mail di conferma della presa in carico del tuo problema.
Di seguito puoi leggere la recensione di Alessandro, al quale abbiamo risolto un problema simile al tuo.
I contatti di Tim Telecom
– Call Center
Puoi contattare telefonicamente chiamando ai numeri:
- 187 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per utenze fisse)
- 191 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per professionisti e P.IVA)
- 800 191 101 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per le medie e grandi aziende).
– Raccomandata A/R
Per le comunicazioni scritte puoi inviare una raccomandata A/R a:
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (RM) –per i clienti di utenze fisse
- Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) – per i privati della linea mobile
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Business – Casella Postale 456 – 00054 Fiumicino (RM) – per tutti i business.
– Contattare Tim via PEC
Se sei in possesso di una Casella di posta elettronica certificata (PEC), puoi inviare i tuoi reclami Tim, business e residenziali, tramite PEC a telecomitalia@pec.telecomitalia.it.
La trasmissione a mezzo PEC ha lo stesso valore della Lettera Raccomandata. E a tal proposito ricorda di conservare le ricevute di consegna e accettazione che verranno generate automaticamente dopo la trasmissione che potranno esserci utili in fase di contenzioso.
– Contattare Tim via fax
Nonostante le nuove tecnologie abbiano scalzato praticamente l’utilizzo del fax come strumento di notifica ufficiale delle comunicazioni (ciò perché l’invio del fax è seguito dalla ricevuta), il gestore continua a mantenere il FAX ai numeri:
- 800 600 119 per i privati della linea mobile
- 800 000 187 per le utenze fisse
- 800 000 191 per le utenze business.
