Rimborso telefonico - ottieni il giusto risarcimento

Aprile 2, 2024

Come disabilitare i servizi VAS Vodafone


servizi vas vodafone

 

Ti stai chiedendo come disabilitare i servizi VAS Vodafone e perché ti ritrovi ad aver attivo uno di questi servizi senza averlo mai richiesto?

Siamo un team di avvocati specializzati in telefonia e sappiamo come aiutarti gratuitamente a disattivarli e ottenere un rimborso per le somme prelevate indebitamente.

 

Cosa sono i servizi Vas Vodafone?

I servizi VAS Vodafone (Value Added Services), detti anche “servizi a valore aggiunto” o “servizi digitali” sono dei servizi a sovrapprezzo – di per sé legittimi – che permettono di ricevere contenuti, video e notizie via SMS o MMS.

 

Come si attivano i servizi Vas vVodafone?

Questi servizi a pagamento possono essere attivati:

  • volontariamente da parte dell’utente, e in questo caso nulla questio
  • per errore dell’utente, cliccando sulle icone pubblicitarie durante la navigazione in internet
  • dal Gestore, senza il consenso del cliente, addebitandone il costo e camuffando le voci in bolletta così da confonderli. Tra l’altro, può accadere che il Gestore approfitti del momento della sottoscrizione del contratto per attivare il servizio in modo automatico – che può anche essere gratuito il primo mese, ma il suo costo verrà addebitato a partire da quello successivo.

In quest’ultimo caso, sussiste un comportamento illegittimo da parte di Vodadone, in quanto, da contratto, i servizi a pagamento devono essere espressamente accettati dal cliente a parte (come stabilito dalla legge Bersani n.40 del 2007).

 

Esiste un blocco dei servizi Vas Vodafone?

La compagnia telefonica ha adottato una misura di blocco dei servizi Vas – si parla di “barring SMS Vodafone” – per impedirne l’attivazione accidentale o indesiderata sulla linea degli utenti.

Grazie a questa funzionalità, Vodafone evita che siano attivati servizi aggiuntivi senza il tuo consenso, garantendo una maggiore protezione contro addebiti non desiderati sulla tua bolletta.

 

Segnala il tuo problema

Dichiaro di aver letto e accettato l' informativa privacy ai sensi e per gli effetti art.7 e ss. e art.13 del Reg.(UE)2016/679

 

Come disattivare i servizi Vodafone?

-Chiama Tim Telecom al Call Center

  • 190 (clienti privati) numero gratuito per i clienti Vodafone, attivo tutti i giorni dalle ore 8,00 alle ore 22,00 da fisso e da mobile
  • 193 per i clienti Vodafone Exclusive
  • 42323 per i clienti business
  • +393492000190 se chiami dall’estero (verrai messo in contatto con il servizio clienti Vodafone) attivo dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana
  • +393482002323 per i clienti business se chiami dall’estero, attivo dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana.

 

-Contatta Vodafone online:

Puoi scrivere un messaggio a Vodafone:

 

Richiedi la nostra assistenza!

Siamo un team di professionisti specializzati in assistenza legale, la cui mission è quella di risolvere i problemi di consumatori, professionisti e aziende con gli operatori telefonici.

Quello che garantiamo agli utenti è la possibilità di ottenere il giusto risarcimento tramite la disattivazione del servizio non richiesto e il rimborso delle somme prelevate indebitamente.

Una volta ricevuta la segnalazione, esamineremo il tuo caso e ti forniremo riscontro nel più breve tempo possibile. La nostra assistenza è totalmente gratuita, perché il nostro onorario lo facciamo pagare a Vodafone.

Sarai poi tu a decidere liberamente se affidarti a noi.

 


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