Febbraio 15, 2020
Come spesso accade gli utenti non vedono compiutamente riconosciuti i loro diritti dinanzi al Corecom, ovvero nella fase del tentativo obbligatorio di conciliazione per le controversie telefoniche; ciò perché in tale ambito gli operatori non temono alcuna condanna alle spese.
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La vicenda
In questo caso l’utente che aveva svolto personalmente e senza alcuna assistenza una conciliazione con Vodafone recandosi fisicamente presso il Corecom regionale, peraltro avendo preso un giorno di ferie dal proprio lavoro ed avendo affrontato le spese del viaggio in treno, lamentava il mancato pagamento da parte dell’operatore di quanto promesso in quella sede.
A nulla, come di consueto, erano serviti i reclami inoltrati.
Solo dopo essersi rivolto a Rimborso Telefonico lo ha ottenuto. Vai all’indice
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Vodafone condannata dal Giudice di Pace
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La nostra mission è proprio questa: offrire agli utenti un servizio di assistenza gratuito in modo tale che possano tranquillamente far valere compiutamente i propri diritti nei confronti degli operatori telefonici anche se si tratta di recuperare piccole somme. Questo è un caso modello infatti la somma che Vodafone avrebbe dovuto rimborsare all’utente era poco […]
