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Briciole di pane

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Attivazione di servizi non richiesti

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rimborsi
8 Feb 2021
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Attivazione di servizi non richiesti

Bollette per servizio telefonico diverso da quello contrattualizzato

È illegittima l'emissione di fatture per un servizio diverso da quello promesso in virtù del contratto, con conseguente accertamento dell'inadempimento della compagnia telefonica per aver fornito u
  • Giudice di Pace
  • attivazione servizi non richiesti
  • garante privacy sanzione vodafone telemarketing
    news
    18 Nov 2020
    |
    Normativa e giurisprudenza

    Telemarketing aggressivo: maxi sanzione a Vodafone

    Il Garante per la protezione dati personali ha comminato a Vodafone una sanzione di oltre 12 milioni di euro per aver trattato in modo illecito i dati personali di
  • garante privacy
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  • AGCM
    news
    29 Ott 2020
    |
    Normativa e giurisprudenza

    Contratti a distanza e fuori dai locali commerciali, sanzioni dell'AGCM agli operatori di telefonia

    Contratti a distanza e fuori dai locali commerciali, l'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato ha sanzionato per complessivi 9 milioni telecom, vodafone, wind, fastweb e
  • Ripensamento
  • costi non dovuti
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  • garante privacy vocal order
    news
    31 Ago 2020
    |
    Normativa e giurisprudenza

    Ordini per telefono: si può richiedere copia della registrazione

    La registrazione di un colloquio telefonico che comporta l´attivazione di un nuovo servizio commerciale deve essere resa disponibile all'interessato che ne faccia richiesta, non è sufficiente che l
  • vocal order
  • garante privacy
  • dubbi sul vocal order
    news
    28 Ago 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    Vocal ordering e attivazione servizi non richiesti

    Per vocal o verbal ordering si intende l’acquisizione del consenso per la conclusione di un contratto attraverso la registrazione della chiamata telefonica e dell’
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  • servizi premium come difendersi
    news
    25 Ago 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    Servizi premium a sovrapprezzo. Cosa sono e come difendersi.

    Quando navighi su qualche sito dal tuo smartphone e appaiono strani banner, basta un attimo di disattenzione oppure un click sbagliato su una pubblicità per ritrovarsi con 5 o 6 euro scalati dal cr
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  • servizi non richiesti le tutele
    news
    25 Ago 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    Attivazione di servizi telefonici non richiesti: diritti degli utenti ed indennizzi previsti.

    Nel settore delle comunicazioni elettroniche si sono spesso verificati casi in cui l’utente ha lamentato l’attivazione, o la disattivazione, di un servizio senza averne mai
  • servizi premium
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  • cyber truffe on line coronavirus
    news
    24 Ago 2020
    |
    Come fare

    Come riconoscere le cyber truffe ed individuare i falsi contatti telefonici, email e sms

    Questi che stiamo vivendo sono certamente tempi difficili un po’ per tutti, tranne che per i truffatori on line.
  • coronavirus
  • truffe
  • come fare un reclamo all'operatore telefonico
    news
    29 Giu 2020
    |
    Come fare

    Gli errori da non fare quando si inoltra un reclamo alle compagnie telefoniche

    Le motivazioni che spingono gli utenti a fare un reclamo al proprio gestore telefonico possono essere diverse, anche se nella maggior parte dei casi si tratta di evidenti d
  • mancata risposta ai reclami
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    rimborsi
    28 Giu 2020
    |
    Attivazione di servizi non richiesti

    Tim continua a fatturare malgrado la disdetta? Fatture stornate e utente risarcito

    Invio raccomandata per richiedere il recesso del contratto, TIM continua ad emettere fatture
  • Fatturazioni ingiustificate
  • telefonia fissa
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    rimborsi
    28 Giu 2020
    |
    Attivazione di servizi non richiesti

    Attivazione servizi non richiesti sul cellulare? Maxi risarcimento da parte di TRE (H3G)

    Al cliente vengono attivati dei servizi a pagamento su telefonia mobile non richiesti
  • servizi premium
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  • attivazione servizi non richiesti
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    rimborsi
    28 Giu 2020
    |
    Attivazione di servizi non richiesti

    Wind Tre continua a fatturare dopo il recesso? Le fatture non sono dovute

    Fatture dopo la disdetta, dopo il tentativo di conciliazione wind tre chiamata in giudizio
  • telefonia fissa
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  • costi non dovuti
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    rimborsi
    27 Giu 2020
    |
    Attivazione di servizi accessori o profili tariffari non richiesti

    Fastweb continua a fatturare dopo il recesso? Maxi risarcimento per l’utente

    Contratto di telefonia mobile, dopo la disdetta Fastweb continua a fatturare
  • telefonia mobile
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  • attivazione di servizi non richiesti
    news
    25 Giu 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    Come difendersi dai servizi premium a sovrapprezzo

    In caso di attivazione di servizi non richiesti, agli utenti non può essere richiesta alcuna spesa o prestazione e l’operatore deve ripristinare la situazione precedente
    servizi attivati che scalano credito al telefonino
    news
    25 Giu 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    Come si prosciuga il credito dal telefonino con i servizi premium

    Ci possono essere motivi diversi per cui il credito telefonico viene scalato.
  • servizi premium
  • servizi a pagamento non richiesti, la responsabilità degli operatori telefonici
    news
    25 Giu 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    Servizi non richiesti: la complicità delle compagnie telefoniche

    La responsabilità quattro maggiori operatori (Telecom, Vodafone, Wind, H3g) discende dal fatto che gli stessi traggono uno specifico vantaggio economico dalla commercializzazione dei servizi premiu
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  • servizi a pagamento
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    news
    25 Giu 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    I servizi premium a sovrapprezzo più diffusi

    I costi dei servizi a pagamento molto spesso si nascondono fra le righe del conto telefonico che ricevi ogni bimestre dal tuo oper
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  • servizi non richiesti
    news
    25 Giu 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    Cosa sono i servizi premium?

    I servizi premium si chiamano anche VAS (Servizi a Valore Aggiunto) che si attivano in abbonamento cliccando involontariamente il link verso una pagina deviata di servizi a pagamento.
  • servizi premium
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  • disabilitare servizi a pagamento non richiesti
    news
    25 Giu 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    Servizi premium a sovrapprezzo, cosa sono e come difendersi

    I servizi a pagamento sono quelli che non fanno parte dei servizi di base del tuo cellulare: come lo scaricare i loghi, le suoneri
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  • Conciliaweb, il procedimento di conciliazione telematico di agcom
    news
    24 Giu 2020
    |
    Diritti dei consumatori

    Agcom: la procedura di conciliazione conciliaweb

    Conciliaweb, il procedimento di conciliazione disciplinato dal Regolamento per la soluzione delle controversie tra utenti e operatori di
  • agcom
  • conciliaweb
  • agcom
    news
    24 Giu 2020
    |
    Diritti dei consumatori

    Che cos'è l'Autorità AGCOM?

    L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) è un'autorità indipendente che svolge una funzione di regolazione del mercato delle telecomunicazioni.
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  • servizi a sovrapprezzo
    news
    22 Giu 2020
    |
    Abbonamenti e servizi non richiesti

    Abbonamento a pagamento non richiesto? Chi lo ha attivato?

    In base alle segnalazioni degli utenti raccogliamo in questa sezione le informazioni necessarie per identificare e contattare il Provider ed il call center di rife
    windtre-13-02-2020_watermark_0
    rimborsi
    13 Feb 2020
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    Attivazione di servizi non richiesti

    Servizi non richiesti Windtre: maxi risarcimento per l'utente

    La vexata quaestio
  • maxi rimborso
  • Giudice di Pace
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    rimborsi
    8 Giu 2019
    |
    Attivazione di servizi non richiesti

    Mancato diritto di ripensamento: Tim condannata

    Il caso
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    rimborsi
    18 Lug 2018
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    Attivazione di servizi accessori o profili tariffari non richiesti

    Il Giudice di Pace condanna Wind Tre per i servizi premium

    Il fatto
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  • Giudice di Pace
  • wind-tre-25-05-18
    rimborsi
    25 Mag 2018
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    Attivazione di servizi non richiesti

    Wind Tre deve rimborsare i servizi non richiesti

    Gli indebiti guadagni di Wind Tre
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