Sei stato contattato dal recupero crediti Wind? Cosa fare te lo diciamo noi di Rimborso telefonico, esperti legali specializzati in telefonia.
Sappiamo come fronteggiare le società di recupero credito grazie alla nostra esperienza e possiamo offrirti la nostra assistenza gratuita per risolvere i problemi con il Gestore!
Come funziona il recupero crediti WindTre?
La pratica del recupero crediti Wind permette all’operatore di recuperare quei crediti che vanta verso i propri clienti.
In linea di principio, quando una singola bolletta telefonica emessa da WindTre rimane insoluta, l’operatore non farà altro che contattarti e richiederti il saldo nella bolletta successiva.
Diverso è il caso in cui le bollette insolute sono molteplici: Wind potrà avviare la procedura del recupero crediti, affidandosi ad agenzie o società esterne.
Nulla di strano, fino a qui, se non che la situazione reale è quella che vede l’utente impaurito dagli atteggiamenti delle società di recupero credito, spesso fin troppo incalzanti nelle richieste…
Quando è legittimo non pagare il recupero crediti Wind?
Quindi, nonostante le agenzie di recupero credito siano in grado di generare ansia negli utenti a causa di telefonate insistenti e altri comportamenti scorretti (puoi leggere di più nella sezione sotto), sappi che è possibile non pagare il recupero crediti WindTre nei casi in cui:
- la società di recupero crediti è sprovvista del mandato necessario
- viene richiesto all’utente il pagamento di bollette già pagate
- il contratto sottoscritto non è lecito, non è mai stato sottoscritto, è illegittimo o volturato
- le bollette sono prescritte (perché sono trascorsi 2 anni)
- vengono richieste rate del modem già restituito
- è stato formalmente avviato un reclamo a seguito di un disservizio.
Perché affidarsi a noi di Rimborso telefonico?
Se ti ritrovi a lottare contro il recupero crediti e non sai come affrontare la situazione e far valere i tuoi diritti, noi di Rimborso Telefonico siamo la soluzione adatta a te!
Siamo un team di professionisti specializzati in assistenza legale, la cui mission è quella di risolvere i problemi di consumatori, professionisti e aziende con gli operatori telefonici.
Grazie alla nostra esperienza decennale ti garantiamo la possibilità di ottenere il giusto risarcimento tramite l’annullamento delle somme indebitamente richieste e il rimborso di quelle già prelevate.
Il nostro servizio
Ricevuta la tua segnalazione, un nostro consulente esperto:
- verificherà la correttezza di eventuali reclami inviati
- ti richiederà i documenti necessari per avviare lo studio della pratica
- nei casi di sospensione o interruzione, si attiverà per richiedere il ripristino del servizio
Recuperate queste informazioni, ti forniremo riscontro sull’assistibilità nel più breve tempo possibile, seguendo il tuo caso passo dopo passo: non hai nulla da perdere!
I nostri servizi professionali sono alla portata di tutti, poiché gratuiti! Come è possibile? Il nostro onorario lo facciamo pagare a WindTre!
Cosa succede se non pago il recupero crediti WindTre?
Il mancato saldo di una singola fattura non comporta l’avvio di un recupero crediti da parte del gestore.
Se invece, hai più bollette non pagate, la compagnia può inviare un sollecito di pagamento o anche cedere il credito ad un’agenzia specializzata. Se il debito è valido e non viene pagato, Fastweb potrebbe decidere di sospendere il servizio, previo preavviso di 10 giorni.
Attenzione però, perché queste regole non valgono nel caso in cui il cliente abbia pagato con regolarità le fatture dell’ultimo anno e abbia saldato quanto dovuto entro 30 giorni dalla scadenza.
In caso contrario, la compagnia, attraverso una chiamata da call center o tramite l’invio di una nuova bolletta ti chiederà di saldare il periodo di fatturazione “scoperto” nella bolletta successiva, comprese le penali nella misura di cui sopra.
Quali sono i comportamenti scorretti delle agenzie di recupero crediti?
Le agenzie di recupero crediti provano insistentemente a contattare l’utente utilizzando comportamenti scorretti come:
- pretendere di entrare nella tua casa, nella tua azienda o fare appostamenti
- pignorare beni o minacciare di inviare l’ufficiale giudiziario
- dare false informazioni o condotte ingannevoli
- affiggere nelle bacheche condominiali avvisi di mora
- parlare con persone diverse dall’interessato o avvicinare l’interessato in presenza di minori
- registrare le chiamate.
Vuoi provare a contattare WindTre?
– Chiama il Call center WindTre ai numeri:
- 159 se sei un cliente consumer e professional
- 139e 1928, se sei un Business.
Questi numeri sono disponibili tutti giorni h24 per assistenza tecnica e per problemi amministrativi tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00.
Puoi anche inviare un messaggio su Whatsapp al numero 388 0000159.
– Contatt WindTre online:
- Apri un ticket di assistenza all’interno dell’area clienti per privati e business
- Usa l’APP “Windtre” o “Windtre Business”, scaricabile sul tuo smartphone
- invia un messaggio su Facebook o Twitter (taggando @WindTreOfficial)
– Invia una mail PEC Wind
Puoi inviare una PEC a servizioclienti159@pec.windtre.it se sei un cliente consumer o Professional oppure se sei un business a CustomerCareWindTreBusiness @pec.windtre.it .
– Invia una lettera Raccomandata A/R a WindTre
I clienti consumer e Professional, possono inviare la lettera reclamo Wind Tre Infostrada tramite:
- Raccomandata A/R presso CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 Milano (MI)
I clienti business attraverso:
- Raccomandata A/R presso Wind Tre S.p.A. Servizio Clienti 1928 Casella Postale n. 14155, Ufficio Postale Milano 65 20152 Milano
- Raccomandata A/R a Wind Tre S.p.A. Servizio Clienti 139 Casella Postale n. 14155, Ufficio Postale Milano 65 – 20152 Milano
