4 Set 2020
Wind Tre condannata a risarcire l'utente anche in appello
Fare causa ad un operatore telefonico per ottenere il risarcimento, quali sono i costi e i rischi?
30 Ago 2020
Problemi Wind Tre, ecco cosa fare
La linea è malfunzionante o assente e cerchi un modulo per reclami Wind Tre?
30 Ago 2020
Operatori telefonici: negli spot tutto perfetto, ma qual è il grado di customer satisfaction?
Con la diffusione dei servizi di comunicazione elettronica avvenuta nell’ultimo decennio abbiamo assistito ad una vera e propria esplosione di offerte pubblicitarie degli operatori telefonici propi
25 Ago 2020
Servizi premium a sovrapprezzo. Cosa sono e come difendersi.
Quando navighi su qualche sito dal tuo smartphone e appaiono strani banner, basta un attimo di disattenzione oppure un click sbagliato su una pubblicità per ritrovarsi con 5 o 6 euro scalati dal cr
24 Ago 2020
Quanto tempo ho per recedere da un contratto telefonico? Il diritto di ripensamento
Se hai aderito telefonicamente ad un contratto di telefonia, ma ti sei accorto che un'altra offerta è più conveniente o semplicemente ti sei pentito della scelta fatta, niente panico, hai il diritt
24 Ago 2020
Cos'è e come si esercita il recesso da un contratto di telefonia
Chi di noi non viene quotidianamente subissato da SMS con cui le varie compagnie telefoniche propongono nuovi contratti.
29 Giu 2020
Gli errori da non fare quando si inoltra un reclamo alle compagnie telefoniche
Le motivazioni che spingono gli utenti a fare un reclamo al proprio gestore telefonico possono essere diverse, anche se nella maggior parte dei casi si tratta di evidenti d
29 Giu 2020
I numeri del servizio clienti degli operatori telefonici
I numeri del servizio clienti degli operatori telefonici
28 Giu 2020
Attivazione servizi non richiesti sul cellulare? Maxi risarcimento da parte di TRE (H3G)
Al cliente vengono attivati dei servizi a pagamento su telefonia mo
28 Giu 2020
Wind Tre continua a fatturare dopo il recesso? Le fatture non sono dovute
Fatture dopo la disdetta, dopo il tentativo di conciliazione wind tre chiamata in giudizio
25 Giu 2020
Come si prosciuga il credito dal telefonino con i servizi premium
Ci possono essere motivi diversi per cui il credito telefonico viene scalato.
25 Giu 2020
Servizi non richiesti: la complicità delle compagnie telefoniche
La responsabilità quattro maggiori operatori (Telecom, Vodafone, Wind, H3g) discende dal fatto che gli stessi traggono uno specifico vantaggio economico dalla commercializzazione dei servizi premiu
25 Giu 2020
I servizi premium a sovrapprezzo più diffusi
I costi dei servizi a pagamento molto spesso si nascondono fra le righe del conto telefonico che ricevi ogni bimestre dal tuo oper
25 Giu 2020
Cosa sono i servizi premium?
I servizi premium si chiamano anche VAS (Servizi a Valore Aggiunto) che si attivano in abbonamento cliccando involontariamente il link verso una pagina deviata di servizi a pagamento.
25 Giu 2020
Servizi premium a sovrapprezzo, cosa sono e come difendersi
I servizi a pagamento sono quelli che non fanno parte dei servizi di base del tuo cellulare: come lo scaricare i loghi, le suoneri
24 Giu 2020
Agcom: la procedura di conciliazione conciliaweb
Conciliaweb, il procedimento di conciliazione disciplinato dal Regolamento per la soluzione delle controversie tra utenti e operatori di
24 Giu 2020
Che cos'è l'Autorità AGCOM?
L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) è un'autorità indipendente che svolge una funzione di regolazione del mercato delle telecomunicazioni.
4 Giu 2020
Come fare un reclamo all'operatore telefonico?
Le motivazioni che possono spingerti a fare un reclamo ad un operatore telefonico possono essere diverse: dal malfunzionamento della linea telefonica, agli