Wind Tre

17 Nov 2020

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Come fare

Bollette 28 giorni: come ottenere 100 euro con RimborsoTelefonico

Richiedere il rimborso della fatturazione 28 giorni con RimborsoTelefonico è facile e veloce: basta compilare richiesta assistenza gratuita sul nostro sito per essere ricontattati

fatturazione 28 giorni

29 Ott 2020

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Normativa e giurisprudenza

Contratti a distanza e fuori dai locali commerciali, sanzioni dell'AGCM agli operatori di telefonia

Contratti a distanza e fuori dai locali commerciali, l'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato ha sanzionato per complessivi 9 milioni telecom, vodafone, wind, fastweb e

Ripensamento

costi non dovuti

agcm

30 Ago 2020

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Come fare

Problemi Wind Tre, ecco cosa fare

La linea è malfunzionante o assente e cerchi un modulo per reclami Wind Tre?

reclami

mancata risposta ai reclami

30 Ago 2020

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Diritti dei consumatori

Operatori telefonici: negli spot tutto perfetto, ma qual è il grado di customer satisfaction?

Con la diffusione dei servizi di comunicazione elettronica avvenuta nell’ultimo decennio abbiamo assistito ad una vera e propria esplosione di offerte pubblicitarie degli operatori telefonici propi

servizio clienti

qualità servizi

25 Ago 2020

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Servizi premium a sovrapprezzo. Cosa sono e come difendersi.

Quando navighi su qualche sito dal tuo smartphone e appaiono strani banner, basta un attimo di disattenzione oppure un click sbagliato su una pubblicità per ritrovarsi con 5 o 6 euro scalati dal cr

attivazione servizi non richiesti

ripensamento contratto telefonico termini per il recesso

24 Ago 2020

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Come fare

Quanto tempo ho per recedere da un contratto telefonico? Il diritto di ripensamento

Se hai aderito telefonicamente ad un contratto di telefonia, ma ti sei accorto che un'altra offerta è più conveniente o semplicemente ti sei pentito della scelta fatta, niente panico, hai il diritt

Ripensamento

recesso

scrivere una lettera di disdetta contratto telefonico

24 Ago 2020

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Come fare

Cos'è e come si esercita il recesso da un contratto di telefonia

Chi di noi non viene quotidianamente subissato da SMS con cui le varie compagnie telefoniche propongono nuovi contratti.

disdetta

recesso

come fare un reclamo all'operatore telefonico

29 Giu 2020

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Come fare

Gli errori da non fare quando si inoltra un reclamo alle compagnie telefoniche

Le motivazioni che spingono gli utenti a fare un reclamo al proprio gestore telefonico possono essere diverse, anche se nella maggior parte dei casi si tratta di evidenti d

mancata risposta ai reclami

I numeri del servizio clienti degli operatori telefonici

29 Giu 2020

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Come fare

I numeri del servizio clienti degli operatori telefonici

28 Giu 2020

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Attivazione di servizi non richiesti

Attivazione servizi non richiesti sul cellulare? Maxi risarcimento da parte di TRE (H3G)

Al cliente vengono attivati dei servizi a pagamento su telefonia mobile non richiesti

Tribunale

attivazione servizi non richiesti

28 Giu 2020

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Attivazione di servizi non richiesti

Wind Tre continua a fatturare dopo il recesso? Le fatture non sono dovute

Fatture dopo la disdetta, dopo il tentativo di conciliazione wind tre chiamata in giudizio

telefonia fissa

disdetta

costi non dovuti

servizi attivati che scalano credito al telefonino

25 Giu 2020

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Come si prosciuga il credito dal telefonino con i servizi premium

Ci possono essere motivi diversi per cui il credito telefonico viene scalato.

servizi a pagamento non richiesti, la responsabilità degli operatori telefonici

25 Giu 2020

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Servizi non richiesti: la complicità delle compagnie telefoniche

La responsabilità quattro maggiori operatori (Telecom, Vodafone, Wind, H3g) discende dal fatto che gli stessi traggono uno specifico vantaggio economico dalla commercializzazione dei servizi premiu

disattivazione servizi a pagamento

25 Giu 2020

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I servizi premium a sovrapprezzo più diffusi

I costi dei servizi a pagamento molto spesso si nascondono fra le righe del conto telefonico che ricevi ogni bimestre dal tuo oper

disattivazione servizi a pagamento

25 Giu 2020

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Cosa sono i servizi premium?

I servizi premium si chiamano anche VAS (Servizi a Valore Aggiunto) che si attivano in abbonamento cliccando involontariamente il link verso una pagina deviata di servizi a pagamento.

vas

25 Giu 2020

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Servizi premium a sovrapprezzo, cosa sono e come difendersi

I servizi a pagamento sono quelli che non fanno parte dei servizi di base del tuo cellulare: come lo scaricare i loghi, le suoneri

disattivazione servizi a pagamento

Conciliaweb, il procedimento di conciliazione telematico di agcom

24 Giu 2020

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Diritti dei consumatori

Agcom: la procedura di conciliazione conciliaweb

Conciliaweb, il procedimento di conciliazione disciplinato dal Regolamento per la soluzione delle controversie tra utenti e operatori di

agcom

conciliaweb

24 Giu 2020

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Diritti dei consumatori

Che cos'è l'Autorità AGCOM?

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) è un'autorità indipendente che svolge una funzione di regolazione del mercato delle telecomunicazioni.

agcom

4 Giu 2020

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Come fare

Come fare un reclamo all'operatore telefonico?

Le motivazioni che possono spingerti a fare un reclamo ad un operatore telefonico possono essere diverse: dal malfunzionamento della linea telefonica, agli

mancata risposta ai reclami

reclami

18 Feb 2020

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Irregolare e/o discontinua erogazione del servizio

Windtre malfunzionamento linea fissa

Il Giudice di Pace

telefonia fissa