Attivazione di servizi accessori o profili tariffari non richiesti

vocal order

25 Ago 2020

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Servizi premium a sovrapprezzo. Cosa sono e come difendersi.

Quando navighi su qualche sito dal tuo smartphone e appaiono strani banner, basta un attimo di disattenzione oppure un click sbagliato su una pubblicità per ritrovarsi con 5 o 6 euro scalati dal cr

attivazione servizi non richiesti

25 Ago 2020

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Attivazione di servizi telefonici non richiesti: diritti degli utenti ed indennizzi previsti.

Nel settore delle comunicazioni elettroniche si sono spesso verificati casi in cui l’utente ha lamentato l’attivazione, o la disattivazione, di un servizio senza averne mai

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come fare un reclamo all'operatore telefonico

29 Giu 2020

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Gli errori da non fare quando si inoltra un reclamo alle compagnie telefoniche

Le motivazioni che spingono gli utenti a fare un reclamo al proprio gestore telefonico possono essere diverse, anche se nella maggior parte dei casi si tratta di evidenti d

mancata risposta ai reclami

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27 Giu 2020

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Attivazione di servizi accessori o profili tariffari non richiesti

Fastweb continua a fatturare dopo il recesso? Maxi risarcimento per l’utente

Contratto di telefonia mobile, dopo la disdetta Fastweb continua a fatturare

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25 Giu 2020

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Come difendersi dai servizi premium a sovrapprezzo

In caso di attivazione di servizi non richiesti, agli utenti non può essere richiesta alcuna spesa o prestazione e l’operatore deve ripristinare la situazione precedente

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25 Giu 2020

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Come si prosciuga il credito dal telefonino con i servizi premium

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servizi a pagamento non richiesti, la responsabilità degli operatori telefonici

25 Giu 2020

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Servizi non richiesti: la complicità delle compagnie telefoniche

La responsabilità quattro maggiori operatori (Telecom, Vodafone, Wind, H3g) discende dal fatto che gli stessi traggono uno specifico vantaggio economico dalla commercializzazione dei servizi premiu

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25 Giu 2020

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I servizi premium a sovrapprezzo più diffusi

I costi dei servizi a pagamento molto spesso si nascondono fra le righe del conto telefonico che ricevi ogni bimestre dal tuo oper

disattivazione servizi a pagamento

25 Giu 2020

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Cosa sono i servizi premium?

I servizi premium si chiamano anche VAS (Servizi a Valore Aggiunto) che si attivano in abbonamento cliccando involontariamente il link verso una pagina deviata di servizi a pagamento.

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25 Giu 2020

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Servizi premium a sovrapprezzo, cosa sono e come difendersi

I servizi a pagamento sono quelli che non fanno parte dei servizi di base del tuo cellulare: come lo scaricare i loghi, le suoneri

disattivazione servizi a pagamento

Conciliaweb, il procedimento di conciliazione telematico di agcom

24 Giu 2020

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Diritti dei consumatori

Agcom: la procedura di conciliazione conciliaweb

Conciliaweb, il procedimento di conciliazione disciplinato dal Regolamento per la soluzione delle controversie tra utenti e operatori di

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24 Giu 2020

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Diritti dei consumatori

Che cos'è l'Autorità AGCOM?

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) è un'autorità indipendente che svolge una funzione di regolazione del mercato delle telecomunicazioni.

agcom

22 Giu 2020

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